Le sette regole dell’arte di ascoltare

di Marianella Sclavi

• 1
  Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni.
  Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.
• 2
  Quel che vedi dipende dalla prospettiva in cui ti trovi.
  Per riuscire a vedere la tua prospettiva, devi cambiare prospettiva.
• 3
  Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a capire come e perché.
• 4
  Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi.
  Il loro codice è relazionale e analogico.
• 5
  Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili.
  I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti perché incongruenti con le proprie certezze.
• 6
  Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione.
  Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.
• 7
  Per divenire esperto nell’arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica.
  Ma quando hai imparato ad ascoltare, l’umorismo viene da sé.

Ecco la biblioteca che ci mettono a disposizione: https://www.ascoltoattivo.net/bibliografia/#biblioteca